Die Telefonie-Kurse wurden zusammen mit einem externen Kommunikationsexperten durchgeführt. ARI gab eine Einführung in die verfügbaren Werkzeuge wie Skype für Business. Der Experte zeigte anschliessend auf, worauf bei einer professionellen Gesprächsführung zu achten ist. Auch bei zukünftigen Kurse darf ARI weiterhin unterstützen, wie z.B. zum Thema Präsentationstechnik.
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Neue Kurse zur Telefonie in der Lernwerkstatt der Kantonalen Verwaltung
Die Kantonale Verwaltung bietet ihren Mitarbeitenden über Mittag verschiedene Weiterbildungskurse unter dem Namen "Lernwerkstatt" an. Im vergangen Jahr durfte ARI Kurse mit Tipps und Tricks rund um Outlook, Google und weitere Hilfsmittel durchführen. Im 2020 fanden erneut Kurse statt, dieses Mal zur Telefonie.