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Geschätzte Kundinnen, geschätzte Kunden

In unserem letzten Newsletter habe ich Sie über den bevorstehenden Start des Online-Portals «mein.ar.ch» informiert. Heute dürfen wir mit Freude feststellen, dass der Start erfolgreich verlaufen ist und das Portal rege genutzt wird. Als Integrator und Betreiber des Portals freut uns insbesondere, dass mit dem Portal die Grundlage geschaffen wurde, um in Zukunft weitere Dienstleistungen der Verwaltung elektronisch anbieten zu können.

Für die bevorstehende Sommerzeit wünsche ich Ihnen alles Gute.

Mit den besten Grüssen

Johannes Dörler, CEO

Geschäftsbericht 2023

Mit der Generalversammlung am Mittwoch, 17. April 2024 wurde das Geschäftsjahr 2023 formell abgeschlossen. Neben einem Rückblick der Geschäftsleitung auf das vergangene Jahr und Informationen aus dem VR-Ausschuss für IT-Sicherheit und Datenschutz bot die Veranstaltung den Aktionärinnen und Aktionären auch Gelegenheit zum persönlichen Austausch. Erweitert wurde der Abend durch einen Impulsvortrag von Pascal Kaufmann zum Thema «Einsatz künstlicher Intelligenz in der öffentlichen Verwaltung».

Unseren Geschäftsbericht 2023 finden Sie ab sofort online auf https://geschaeftsbericht.ari-ag.ch.

Erfolgreicher Start des Online-Portals mein.ar.ch

Seit Januar 2024 stehen auf der zentralen Online-Plattform https://mein.ar.ch die Steuerservices und diverse Einwohnerservices von Kanton und Gemeinden für die Einwohnerinnen und Einwohner auch digital zur Verfügung. Die Plattform ist das Ergebnis intensiver Arbeiten seit dem Projektstart 2021.

Neues Portal für Führungsstäbe im Kanton AR

Seit Januar 2024 betreiben wir für das Amt für Militär- und Bevölkerungsschutz das Stabsportal. Auf dieses Stabsportal haben alle Mitglieder der Ausserrhoder Führungsstäbe Zugriff. Die wichtigen Informationen und Dokumente für eine einheitliche, transparente Stabsarbeit sind damit erstmals auf einer zentralen, elektronischen Plattform zusammengeführt. Sie wird auf Sharepoint-Basis derzeit von rund 200 Personen aus den öffentlichen Verwaltungen, aber auch aus der Privatwirtschaft genutzt.

Ersatz der Arbeitsplatz-Hardware und jährliches Upgrade

Die Arbeitsplatz-Hardware, die Sie als Kundinnen und Kunden nutzen, wird im fünfjährigen Zyklus erneuert. Ziel dieser «Lifecycle-Strategie» ist, den technologischen Fortschritt auch bei den Endgeräten zu berücksichtigen. Bei vielen von Ihnen ist es bald wieder so weit: Ihre bestehenden Gerätschaften werden ersetzt. Unsere Mitarbeitenden planen bereits den «Rollout» und werden die Termine für die Umsetzung mit den Informatikverantwortlichen koordinieren.

Die entsprechenden Informationen sind im geschützten Kundenportal ersichtlich:

• Übersicht zum neuen Portfolio: Link
• Alle Services sind, wie üblich, im ARI Servicekatalog detailliert aufgeführt: Link

Mit der jährlichen Aktualisierung des elektronischen Arbeitsplatzes «IU24 Säntis» wird auch Windows 11 und das neue Office-Paket eingeführt. Welche sonstigen Aktualisierungen es mit dem diesjährigen Upgrade gibt und wie die weitere Planung aussieht, können Sie auch in unserem geschützten Kundenportal unter Infos Elektronischer Arbeitsplatz nachlesen.

Erfolgreiche Re-Zertifizierung gem. ISO 27001

Anfang April 2024 waren die Auditoren für die Re-Zertifizierung nach dem Standard ISO/IEC 27001:2022 bei uns im Haus. Fazit nach zwei intensiven Prüfungstagen: Erfolgreich und ohne Auflagen bestanden!

Diese Zertifizierung ist für uns eine Bestätigung , dass wir die Informationssicherheit in unseren Prozessen entsprechend integriert haben. Sie als unsere Kundinnen und Kunden können also weiterhin auf die Zuverlässigkeit und Sicherheit unserer Infrastruktur sowie der Prozesse bauen. Zur Wahrung der Informationssicherheit ist aber neben den technischen Aspekten auch der «Faktor Mensch» einzubeziehen. Darum lassen wir mit unseren Aktivitäten zur Sensibilisierung auf Cyberrisiken nicht nach und bauen die verfügbaren Online-Kurse noch weiter aus.

Kurz gesagt: Wir geben weiterhin unser Bestes für die Informationssicherheit in Appenzell Ausserrhoden.

Zertifikat

Gut besuchte Lernwerkstätten

Unsere verschiedenen Lernwerkstätten seit Jahresbeginn waren jeweils gut besucht und häufig sogar ausgebucht: Über 300 Personen haben an insgesamt 33 Kursen teilgenommen. Es freut uns sehr, dass die Lernwerkstätten so grossen Anklang finden! Das aktuelle Programm finden Sie in unserem Kundenportal unter der Kachel «Schulungen».
Wir arbeiten auch bereits an neuen Kursangeboten und nehmen gerne Ihre Anregungen dazu auf. Reichen Sie uns Ihre Vorschläge für neue Lernwerkstätten einfach per E-Mail an servicedesk@ari-ag.ch ein.

Kundenbesuch bei ARI

Der Austausch und die enge Zusammenarbeit mit Ihnen, liebe Kundinnen und Kunden, ist uns wichtig. Nur so können wir zufriedenstellende Serviceleistungen anbieten. Daher freuen wir uns auch immer über Kundenbesuch – so wie im Februar 2024 von der KESB.

Peter Dörflinger und sein Team der KESB AR haben in einem spannenden Kurzvortrag die KESB-Organisation und deren Aufgaben präsentiert und anhand anonymisierter Praxis-Beispiele die Komplexität der Fälle aufgezeigt. Das Interesse bei unseren Mitarbeitenden war gross – was sich nicht nur anhand der Teilnehmendenzahl, sondern insbesondere an der langen Fragerunde besonders geäussert hat.

Herzlichen Dank an die KESB-Mitarbeitenden für ihre Offenheit und die spannenden Einblicke in ihr nicht gerade alltägliches Tagesgeschäft!

Wussten Sie schon…?

Wir versenden neu regelmässig (1-2 monatlich) kurze Tipps rund um den elektronischen Arbeitsplatz. In der heutigen Informationsflut ist es stets eine Herausforderung, das Wissen hochzuhalten. Wir begegnen dieser Situation, indem wir kleine Wissens-Häppchen verteilen. Der Empfang eines solchen Tipps soll daher einen «Wissens-Gwunder» erzeugen und die Motivation über die elektronischen Mittel erhöhen.

Die Anmeldung ist ganz einfach:

• Website https://asc.ar.ch öffnen
• oben rechts auf "Anmelden" klicken
• Kachel "ARI Quick-Tip" auswählen
• Schalter "Abonnieren" aktivieren!

Mutationen Januar - Mai 2024

Wir freuen uns, neue Mitarbeitende bei uns begrüssen zu dürfen. Offene Stellen finden Sie jederzeit auf der ARI Website.

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